珠海市民林先生近日投訴敲街,其購買的一款萬家樂牌抽油煙機(jī)使用僅三年多,表面的鋼化玻璃突然爆裂严望,玻璃碎片濺落一地多艇,懷疑存在質(zhì)量問題。廠商一名銷售負(fù)責(zé)人否認(rèn)存在質(zhì)量問題像吻,稱經(jīng)初步調(diào)查峻黍,鋼化玻璃可能系使用時(shí)間較長,出現(xiàn)老化導(dǎo)致突然裂開拨匆,但不存在所謂的爆炸姆涩,意外也沒有造成人員和其它財(cái)產(chǎn)損失。目前惭每,廠商已同意為林先生免費(fèi)更換鋼化玻璃骨饿。
抽油煙機(jī)玻璃莫名裂開
“鋼化玻璃炸開時(shí),我們都在客廳台腥,聽到響聲都嚇壞了宏赘。”據(jù)林先生回憶,意外發(fā)生在9月16日中午12時(shí)15分黎侈,當(dāng)天他只在做早餐時(shí)使用過該抽油煙機(jī)察署。不料中午他在客廳看電視時(shí),突然聽到廚房傳來“噗噗”類似輪胎放氣的聲音峻汉,隨即就是“砰”的巨響贴汪,只見廚房里到處是玻璃碎片,一檢查才發(fā)現(xiàn)是抽油煙機(jī)表面的鋼化玻璃炸了休吠。
昨日上午嘶是,南都記者趕到林先生位于三灶金海岸的家中,發(fā)生意外的抽油煙機(jī)主體依然完好蛛碌,只是頂部的鋼化玻璃不見了聂喇,殘留有一些玻璃碎片嵌在抽油煙機(jī)旁。盡管事隔多日蔚携,這些碎片仍被林先生作為證據(jù)保存著希太,他還拍下了事發(fā)當(dāng)天的照片。
林先生說酝蜒,事發(fā)時(shí)誊辉,家人都不在廚房,沒有人受傷亡脑,但事故還是給自己造成了心理陰影堕澄,而令他氣憤的是邀跃,事隔數(shù)日,廠商一直沒有給出合理的解釋蛙紫,只是說熱脹冷縮拍屑,也沒有給予任何賠償。
廠商解釋可能玻璃鋼有瑕疵
昨日下午坑傅,萬家樂抽油煙機(jī)一名楊姓銷售負(fù)責(zé)人在接受南都記者采訪時(shí)承認(rèn)有該起事故僵驰,但否認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。他解釋唁毒,他們的產(chǎn)品均經(jīng)過了嚴(yán)格的檢測蒜茴,有合格證,不存在質(zhì)量問題浆西,事發(fā)后粉私,他們當(dāng)天下午就趕到林先生家中調(diào)查,并拍照取證近零,發(fā)現(xiàn)所謂的抽油煙機(jī)爆炸根本就不存在毡鉴,只是機(jī)器表面的鋼化玻璃炸裂開來,玻璃碎片跌落一地秒赤,但未對(duì)其家中的其它物品造成損害,也沒有人員傷亡憎瘸,經(jīng)初步調(diào)查入篮,事故原因系玻璃鋼使用三年多,膨脹到了最大限值于是裂開幌甘,也就是俗稱的玻璃老化潮售,并非產(chǎn)品質(zhì)量問題,在理論上鋼化玻璃老化后不用人碰觸也會(huì)自然裂開锅风,但這種情況十分少見酥诽。
抽油煙機(jī)表面的鋼化玻璃使用三年就老化裂開是否正常?該名負(fù)責(zé)人稱皱埠,可能玻璃鋼本身在鋼化或制造過程中有瑕疵肮帐,導(dǎo)致三年多就老化,因?yàn)樗麄兾磳?duì)玻璃進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定边器,具體原因還說不清楚训枢。
該名負(fù)責(zé)人一再強(qiáng)調(diào),事發(fā)后一直積極主動(dòng)解決此事忘巧,同意為林先生免費(fèi)更換鋼化玻璃恒界,但對(duì)方不愿接受,反而要求更換新的抽油煙機(jī)并賠償精神損失費(fèi)砚嘴。
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